よくある質問

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サポート・保証
Q1

標準保証期間について教えてください。

A

特別な定めがない限り、請求書(インボイス)の発行日より3年間となります。

Q2

RMA(返品・修理)サービスの申請方法を教えてください。

A

RMA専用ページより申請を行ってください。申請の際は、製品のシリアル番号(S/N)、障害内容の詳細、および関連写真をご提示(添付)いただく必要がございます。申請受付後、当社RMA担当より1〜2営業日以内にご回答いたします。

Q3

技術サポートの問い合わせ先を教えてください。

A

メール(support@aicipc.com)にてご連絡いただくか、各地域のAIC FAE(フィールドアプリケーションエンジニア)まで直接お問い合わせください。

Q4

ODM/OEMプロジェクトのご相談・お問い合わせ先を教えてください。

A

当社営業担当まで直接ご連絡いただくか、Webサイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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