よくある質問
BMC WebUIまたはIPMIツールにて更新が可能です。電源の安定供給を確保した上で、公式ファームウェアパッケージおよび更新手順書に従って作業を行ってください。
当社のサーバープラットフォームは、最新世代のIntel® Xeon®およびAMD EPYC™プロセッサー、DDR5 ECC RDIMMに対応しています。最大容量や動作周波数の詳細については、各製品の仕様ページをご確認ください。
各製品ページのAVL（認定ベンダーリスト）をご参照ください。
システム起動時（POST画面にロゴが表示されたタイミング）に、<Del>、<F2>、または<ESC>キーを押すとBIOS設定画面に入ることができます。
管理用ネットワークケーブルをBMCポートに接続します。初期設定（デフォルト）ではDHCPにてIPアドレスが取得されます。なお、JBOD製品のデフォルトIPは「192.168.11.11」、初期ユーザー名／パスワードは「admin / admin」です。セキュリティ保護のため、初回ログイン後は速やかにパスワードの変更を行ってください。
更新作業はBMC WebUIまたはIPMIツールから実行可能です。電源の安定供給を確保した上で、公式ファームウェアパッケージおよび更新手順に従って作業を行ってください。
本メッセージは、冗長電源モジュールのうち1台の電源ユニット（PSU）が正常に出力されていないか、または電源ケーブルが外れている状態を示しています。両方の電源ユニットがしっかりと接続され、電源が入っているかをご確認ください。
はい、正常な動作です。システム起動初期は、装置の冷却性能を確保するため、ファンがフルスピードで回転します。BMCの初期化が完了し、センサーデータが取得された後は、自動的に適切な回転速度へ調整されます。
マザーボード上のCMOSバッテリー（コイン電池）を5秒間取り外した後、再度装着してください。詳細な手順につきましては、各製品ページの取扱説明書（ユーザーマニュアル）をご参照ください。
CMOSバッテリーの電圧低下（2.7V未満）が原因です。新しいバッテリーに交換してください。
RMA専用ページより申請を行ってください。申請の際は、製品のシリアル番号（S/N）、障害内容の詳細、および関連写真をご提示（添付）いただく必要がございます。申請受付後、当社RMA担当より1〜2営業日以内にご回答いたします。
メール（support@aicipc.com）にてご連絡いただくか、各地域のAIC FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）まで直接お問い合わせください。
当社営業担当まで直接ご連絡いただくか、Webサイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
