FAQ

您可以透過 BMC WebUI 或 IPMI 工具來執行更新。請遵循官方提供的韌體套件與操作指示，並確保電源維持穩定。

我們的伺服器平台支援最新一代的 Intel® Xeon® 與 AMD EPYC™ 處理器，以及 DDR5 ECC Registered DIMM。請參閱產品規格頁面，以了解最大容量與支援的頻率。

請參閱各產品頁面上的 AVL (Approved Vendor List，認證供應商清單)。

在系統開機期間，當 POST 畫面上出現供應商標誌時，請按下 <Del>、<F2> 或 <ESC> 鍵，即可進入 BIOS 介面。

請將管理網路線連接至 BMC 連接埠。系統預設為 DHCP 登入。針對 JBOD 產品，預設 IP 為 192.168.11.11，預設使用者名稱 / 密碼為 admin / admin。登入後請立即更改密碼。

您可以透過 BMC WebUI 或 IPMI 工具來執行更新。請遵循官方提供的韌體套件與操作指示，並確保電源維持穩定。

此訊息表示備援電源模組中的其中一個電源供應器未能正確輸出，或者已被拔除。請確認兩個電源供應器皆已正確插上並開啟電源。

您可以透過 IPMI WebUI 中的「System Event Log」功能進行下載，或者執行命令列工具：ipmiutil sel -v sel.log。

是的。在系統啟動初期，風扇會以全速運轉以確保散熱安全。一旦 BMC 完成初始化並取得感測器資料後，風扇轉速就會自動調整為預設設定。

請依循以下步驟進行檢查：

1. 檢查電源線與電源供應器 (PSU) 指示燈是否正常。
2. 確認主機板上的 5VSB 指示燈是否亮起。
3. 移除不必要的擴充卡或模組，並嘗試重新開機。
   如果仍然無法開機，請聯絡技術支援。

請將主機板電池取下 5 秒後，再重新裝回。詳細步驟請參閱使用手冊（可從產品網頁下載）。

CMOS 電池電壓過低（低於 2.7V）。請更換電池。

請參閱各產品的 AVL (Approved Vendor List，認證供應商清單)，以了解作業系統的相容性資訊。

可於各產品網頁上取得。

每項 AIC 產品的機箱、主機板或背板上，皆貼有專屬的序號貼紙。

自發票日期起算三 (3) 年，除非另有說明。

請透過 RMA 頁面提交申請，並提供產品序號、故障描述以及相關照片。我們的 RMA 團隊將會在 1–2 個工作天內回覆。

請傳送電子郵件至 support@aicipc.com，或聯絡您當地的 AIC FAE（現場應用工程師）。

請聯絡您的 AIC 銷售代表，或填寫網站上的「聯絡我們」表單。